Respostas claras para você entender cada etapa antes de começar.
Reunimos as principais dúvidas sobre atendimento, avaliações, documentos, prazos e uso dos materiais produzidos.
A FibroPass faz atendimento online?+
Sim. O atendimento, a orientação inicial e, quando tecnicamente possível, as avaliações são realizados online, com privacidade e suporte em cada etapa.
Quais tipos de laudos estão disponíveis?+
A disponibilidade depende da necessidade do caso. A equipe pode organizar avaliações médicas, psicológicas, funcionais, sociais, biopsicossociais e outros documentos correlatos.
Como saber quais documentos preciso?+
Conte a finalidade do seu processo. A equipe analisa seu caso e explica quais documentos podem ser adequados, sem prometer resultado ou aprovação.
A FibroPass garante aprovação do benefício?+
Não. A FibroPass não garante aprovação de benefícios ou concessão de direitos, pois cada órgão realiza análise conforme suas próprias regras e exigências.
Quanto tempo leva para receber os documentos?+
O prazo varia conforme o tipo de avaliação, a disponibilidade dos profissionais e a complexidade do caso. O prazo estimado é informado antes da contratação.
Pessoas que moram fora do Brasil podem ser atendidas?+
Sim. Brasileiros no exterior podem receber orientação e organizar documentos destinados a processos no Brasil, observadas as exigências aplicáveis.
Os documentos podem ser usados no INSS?+
Os documentos podem compor pedidos e perícias, mas a aceitação e o resultado dependem da análise do INSS e das normas vigentes.
Vocês atendem advogados?+
Sim. O FibroPass Jurídico apoia advogados, escritórios e organizações na estruturação de avaliações e documentação técnica de seus clientes.
É possível atualizar ou renovar um laudo?+
Sim, após análise da finalidade, da data do documento anterior e da necessidade de uma nova avaliação.
Quais profissionais fazem parte das avaliações?+
A composição varia por caso e pode envolver médicos, psicólogos, assistentes sociais, terapeutas e outros profissionais habilitados.
Preciso ter diagnóstico fechado para falar com a FibroPass?+
Não necessariamente. A conversa inicial serve para compreender sua necessidade e indicar se existe um caminho de avaliação compatível com o caso.
As avaliações substituem uma consulta de urgência?+
Não. A FibroPass não presta atendimento de urgência ou emergência. Em caso de sintomas agudos, procure imediatamente o serviço de saúde adequado.
Posso enviar documentos que já possuo?+
Sim. Documentos anteriores ajudam a equipe a compreender o histórico e avaliar a necessidade de atualização ou complementação.
Laudo e relatório são a mesma coisa?+
Não necessariamente. O conteúdo, a finalidade e a responsabilidade técnica podem variar. A equipe explica qual tipo de documento pode ser adequado à sua necessidade.
Como funciona a privacidade dos meus dados?+
Os dados são tratados para viabilizar o atendimento e a prestação contratada, conforme a legislação aplicável e a Política de Privacidade.
Posso contratar apenas uma avaliação?+
Sim, quando uma avaliação isolada for compatível com a necessidade identificada. O escopo é informado antes da contratação.
Ainda ficou com alguma dúvida?
Fale com nossa equipe e explique a sua necessidade.
Comece agora a organizar os documentos que você precisa.
Conte sua necessidade para nossa equipe. Vamos analisar seu caso e orientar os próximos passos de maneira clara, segura e personalizada.